该物流从6.5开始就没有更新快递信息，多次打电话给京东售后却一直不给予解决方案，至今都没有配送和解决

网友保保_923177 2022-06-26

已完结

京东物流6.5至今一直不更新物流状态，多次打电话催促都不给予解决方案，一直只是处于无法找到货物状态，至今也不解决和赔偿！也不给予回电

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:33

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-26 17:02:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-26 15:22:22

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 15:22:19

用户发起投诉

2022-06-26 15:22:17

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

2143.44元

投诉编号：

95465092

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东快递私自退回快递且要求寄件人承担退件费用

京东物流冰箱运输损坏拒赔1.2万只赔3500