用户取消订单后，京东无提示，必购码无法再次使用

网友保保_925700 2022-06-27

已完结

过程：京东购物赠送必购码，因地址写错取消订单，必购码无法再次使用。 问题：京东券之类取消订单会返回账户，让用户产生类似想法，若必购码不可再次使用，应该一是在必购码界面标注明显提示，二是取消订单时弹窗提醒。 诉求：一是改善服务，二是返还必购码

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-27 00:05:10

补充内容

未产生实际购买行为，但是必购码显示已使用

平台跟进

2022-06-27 00:01:32

平台审核通过

2022-06-27 00:01:29

用户发起投诉

2022-06-27 00:01:27

展开全部