申通快递丢件快递员送错地址且搪塞敷衍

网友保保_581882 2022-06-27

已完结

快递丢件8天，每天联系派件员都搪塞过去，说给问问找找，给我回电话，从来不回电话，也不赔偿，投诉电话打不通

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-07 17:10:25

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 10:10:20

用户补充投诉

2022-06-27 10:53:30

补充内容

快递员每天虽然接电话但都是搪塞过去，说问一下给我回电话从来不回，投诉电话打不通

消费保投诉平台审核通过

2022-06-27 10:52:04

用户发起投诉

2022-06-27 10:52:02

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

69.90元

投诉编号：

95467479

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