京东物流损坏电脑不赔偿

网友保保_120533 2022-06-27

已完结

快递单号为JDX009307588350这个的单子，客户收到机器后就外包装就已经坏了，我们要求按照电脑原价赔偿，我把电脑邮寄过去京东不同意，霸王条款快递单号为JDX009426161588这个单子，客户13号签收的，我有微信客户聊天的截图，我们这边收到机器才电话反馈的，京东物流以我们反馈晚了拒不赔偿，而且客服说话态度非常强硬

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:31

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-28 10:08:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-27 11:39:51

消费保投诉平台审核通过

2022-06-27 11:39:48

用户发起投诉

2022-06-27 11:39:46

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

9999.00元

投诉编号：

95467720

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