圆通速递寄来莫名其妙的包裹，并被他人用取件码取走

网友保保_247594 2022-06-27

已完结

6.21晚十点，快递员告诉我“你的快递到驿站了”，但我菜鸟上只能看到物流信息，并不知道是什么包裹，且不知道在哪个驿站，没有取件码。6.22早十点，收到取件码发现驿站离我两小时车程，打驿站电话4次发短信一条无回应。6.26早十点发现包裹在6.24日19：24已被人取走，打圆通客服电话，到现在无回应；找了在线客服，也无回应。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-28 10:22:03

平台审核通过

2022-06-27 19:07:14

用户发起投诉

2022-06-27 19:07:12

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