京东物流快递员收件不告知运费,已拖廷一年还没处理,霸王条款

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本人去年6月份购买的小冰箱,收到货觉得不合适,七天无理由退货退款,去年6月28号快递员过来收件,当时没告知运费多少钱,发货给我28元运费,退货确要收106元,第二天在小程序查显示要106元,觉得运费翻3倍,不合理由,因我有保价1000元,一直拖到一年还没给我处理,不按保价赔偿,导致我货物退不了,本月20号致电京东客服到27号没专员回复我处理有录音望平台帮我解决谢谢!

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