退款只退一半,虚假宣传,客服推脱

网友保保_b8e4358c

已完结

我因行程有变,而取消订单,结果退款只退一半,询问客服,客服使劲推脱责任,甚至私自删除订单

企业完结
处理结果
户投诉取消行程只能退一半,核实客户预订哈啰用车,可全退处理,已给客户操作,回电客户接受,达成一致。
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
客服恶意删除订单
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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