圆通投递地址错误，货物没收到显示签收成功，无法退款

网友保保_269186 2022-06-30

已完结

商品未收到，显示已签收，且送货地址和收货地址完全不同，申请退款没有用！联系快递小哥，小哥说我这个订单号，被商家贴了其他物品，现在我这边取消不了，找商家也不回。东西没拿到，显示已签收，且无法京东退货

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 20:43:14

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 22:19:51

用户发起投诉

2022-06-30 22:19:49

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

保价理赔投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

9.80元

投诉编号：

95480057

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