圆通快递商品破损，客服不处理装傻敷衍不处理

网友保保_921398 2022-07-02

已完结

我是收件人，我在拼多多上购买的一个华强北的苹果六件套，到了之后快递员直接给我放到快递柜里然后我晚上回去取了之后发现外包装破损，里面的商品也不能用了。第二天我就联系圆通在线客服，让他给我反馈，而且我还专门打了一个热线电话，他们说给我反馈一下24小时之内给我打电话给我处理，直到今天，已经五天了。我没有收到一个电话什么的，我问平台客服，平台客服一直在答非所问，然后装傻。我希望圆通赶紧给我一个合理的解释，并且赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2022-12-12 23:49:51

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 14:30:41

消费保投诉平台审核通过

2022-07-02 20:53:46

用户发起投诉

2022-07-02 20:53:44

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

138.00元

投诉编号：

95485951

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