圆通快递商品破损，客服不处理装傻敷衍不处理

网友保保_921398 2022-07-02

已完结

我是收件人，我在拼多多上购买的一个华强北的苹果六件套，到了之后快递员直接给我放到快递柜里 然后我晚上回去取了之后发现外包装破损，里面的商品也不能用了。第二天我就联系圆通在线客服，让他给我反馈，而且我还专门打了一个热线电话，他们说给我反馈一下24小时之内给我打电话给我处理，直到今天，已经五天了。我没有收到一个电话什么的，我问平台客服，平台客服一直在答非所问，然后装傻。我希望圆通赶紧给我一个合理的解释，并且赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2022-12-12 23:49:51

平台跟进

2022-07-04 14:30:41

平台审核通过

2022-07-02 20:53:46

用户发起投诉

2022-07-02 20:53:44

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