不合理收取退票手续费!!45%
网友保保_571323
已完结
官方汽车票务网退票是收10%手续费,其他平台和现场退票大多都是10%手续费,智行火车票买的汽车票强制加收45%手续费,还声称平台不加收往外费用,我也是按照规定发车2小时前退票,请问为什么比官方网站和其他平台多出五倍的手续费?!
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汽车旅客运输规则: 第六十五条 旅客退票,按以下规定计收退票费: 1.班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足3角按3角计算;班车开车时间2小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足5角按5角计算;班车开车后1小时以内办理退票,按票面额50%计收退票费,不足1元按1元计算。 2.旅游客车开车24小时前办理退票,按票面额10%收取退票费,不足5角按5角计收;开车前24小时之内按50%收取退票费,开车后不办理退票。
说是特价票,智行买86元,我去官网买才85

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