京东物流仓库人员偷货

网友保保_870733 2022-07-04

已完结

我方接京东物流反馈商品在配送途中发生车祸导致商品损坏，烧毁，后续在联系赔偿的过程中，京东物流方只愿意赔偿六倍运费，318元人民币，甚至不足商品金额的10%。我方向物流提出：我方委托京东物流配送货物，京东物流有责任在运送过程中保护我方货物安全，商品出现损坏的情况下应按商品价值全额赔付。多次商榷无果，京东物流单方面要求只赔付我方300多元所谓的6倍运费。此行为无异于抢劫，首先无证据证明商品损坏，其次哪怕商品损坏，也是京东物流在运输过程中未做好保护。如仍然让京东物流肆意妄为，恐怕以后在物流运输过程中货物被物流工作人员偷走然后反馈说商品损坏赔付6倍运费就是了，或许他们就是这样盈利的吧

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:29

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-07-05 15:29:48

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-07-04 15:52:43

平台审核通过

2022-07-04 15:52:40

用户发起投诉

2022-07-04 15:52:38

展开全部