京东快递拒绝理赔已保价且出现损毁货物，收货方已开箱拒收

网友保保_153868 2022-07-05

已完结

京东物流暴力运输，导致货物外箱及内部铝箱破损，却以外包装完好为损，拒绝理赔，此单货物已由收货方拒收，且我方进行了2000的货物保价。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 14:29:28

处理结果

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-07-08 15:07:45

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 21:03:32

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 08:08:29

用户发起投诉

2022-07-05 08:08:27

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

494.20元

投诉编号：

95492325

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东快递私自退回快递且要求寄件人承担退件费用

京东物流冰箱运输损坏拒赔1.2万只赔3500