vivo手机本身有问题售后也检测是手机主板的问题重要文件丢失我要求当场销毁主板防止文件泄密遭到拒绝

网友保保_670279 2022-07-06

已完结

本人购买的iQOO8手机使用半年，无征兆黑屏死机，售后检查说主板坏了，非人为损坏，可以免费更换主板，我里面重要文件丢失，为了防止文件泄密，我要求换的主板带回，遭到拒绝，后面让步要求当场销毁主板，销毁的主板给售后又遭拒绝，这么贵的手机出现这样的问题，质量堪忧，我也没要求换新机，也没要求赔偿，只是不想文件泄密，这样一个小要求都不能满足，我很生气

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:50

处理结果

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平台跟进

2022-07-07 11:18:21

平台审核通过

2022-07-06 09:38:47

用户发起投诉

2022-07-06 09:38:45

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