去哪儿网拒绝本人合理的退款请求
网友保保_936653
已完结
我于6月29日在去哪儿网门票入买了两张6月30日“长江索道往返票+游船票”套票，但是六月三十日晚六点半左右临时有事不得不取消该行程，于是在仔细阅读退票规则之后，确定在6月30日晚八点前退票不收取任何手续费，并且景点门票未核销的情况下，我申请了退款流程，商家(去哪儿网）接受了申请，并提示在审核。过了一天，7月1日下午，商家以供应商仍审核为由拒绝了我的退款申请，实属不解，我于是拨打其客服电话，均为无人接听状态。 基本诉求：要求商家退还全部门票费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
