商家服务不到位

网友保保_235164 2022-07-09

已完结

快递退货一直退不了，希望商家退钱给我并道歉，物流一直都很慢，快递出了事商家不和我沟通反而谁是我的问题，希望商家必须退钱给我并道歉

投诉进度

企业完结

2022-07-09 14:14:45

处理结果

您好，商城订单问题辛苦联系京东商城客服热线950618，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2022-07-09 14:07:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-07-09 13:11:51

补充内容

快点处理事情

用户补充投诉

2022-07-09 11:21:09

补充内容

客服还拒收我的快递，不给我沟通解决，不和我商量怎么解决问题

用户补充投诉

2022-07-09 11:19:55

补充内容

客服经常不在线，态度十分恶劣

用户补充投诉

2022-07-09 11:18:45

补充内容

必须退钱和向我道歉

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 11:18:00

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 11:17:57

用户发起投诉

2022-07-09 11:17:55

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1.90元

投诉编号：

95506000

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