商家服务不到位
网友保保_235164
已完结快递退货一直退不了，希望商家退钱给我并道歉，物流一直都很慢，快递出了事商家不和我沟通反而谁是我的问题，希望商家必须退钱给我并道歉
投诉进度
企业完结
2022-07-09 14:14:45
解决方案
解释,改善服务
处理结果
您好，商城订单问题辛苦联系京东商城客服热线95****18，感谢您对京东的支持，谢谢！
企业跟进
2022-07-09 14:07:08
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-07-09 13:11:51
补充内容
快点处理事情
用户补充投诉
2022-07-09 11:21:09
补充内容
客服还拒收我的快递，不给我沟通解决，不和我商量怎么解决问题
用户补充投诉
2022-07-09 11:19:55
补充内容
客服经常不在线，态度十分恶劣
用户补充投诉
2022-07-09 11:18:45
补充内容
必须退钱和向我道歉
平台跟进
2022-07-09 11:18:00
平台审核通过
2022-07-09 11:17:57
用户发起投诉
2022-07-09 11:17:55
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