当当网客服无人接听，垫付运费不退款，商品损坏，换货后仍然损坏

网友保保_633543 2022-07-11

已完结

客服联系不上，电话打不通，运费垫付不退款，东西到了有损坏，换货后仍旧损坏，太不负责任了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 16:25:54

消费保投诉平台审核通过

2022-07-11 16:00:00

用户发起投诉

2022-07-11 15:59:58

投诉信息

当当网

投诉问题：

产品质量缺陷运费纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

37.00元

投诉编号：

95512929

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