快递暴力运输

网友保保_765852 2022-07-12

已完结

快递在运输过程中把我价值2380的手镯弄碎了不赔偿一直拖一直拖拖了半个月也没处理完，中途打电话过来要我提供价值证明，价值证明提供过去了又跟我说不能够证明，然后又叫我提供当时购买的包装礼品盒然后到现在也没个回复一直在放我鸽子

投诉进度

企业完结

2022-11-14 16:43:45

处理结果

已理赔，与客户达成一致。

用户补充投诉

2022-07-13 18:14:22

补充内容

处理了什么？从6.25号处理到现在也没处理完，一直说审核审核审核到现在也没处理告诉我你们处理了什么？拿500块钱抵我2380？

企业跟进

2022-07-13 14:39:13

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 19:59:19

用户补充投诉

2022-07-12 07:58:05

补充内容

而且我当时是有保价的但是他们提出来的就是不想赔偿就是说赔500了事

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 07:55:23

用户发起投诉

2022-07-12 07:55:21

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

2380.00元

投诉编号：

95514662

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