京东跟商家沆瀣一气，不给退款，一直拖延时间
网友保保_548989
已完结本人于5.26日在京东上购买了开课吧的课程，19800元，到了6.30日所有的老师消失不见，也没有后续的课程，在联系了两天，实在是找不到商家的联系人，于7.2日申请京东退款，京东客服一直让等回话，拖延时间，7.10日纠纷专员回电说他们也联系不上商家具体的负责人，对于我申请退款的诉求，他说我既然在315投诉了，315这边让他们退款他们才会给退款，随后拨打了315电话，315这边说他们没有权利要求京东怎么做，这个还是得京东自己决定，京东作为消费者信赖的电商平台之一，对于消费者的诉求视而不见，只顾商家的利益，而且是因为商家的原因不能上课，为什么京东平台不给处理？而且开课吧没有教育资质，为什么能入驻京东平台？经过跟315这边沟通，他们即使处理了，也得等30-45个工作日，因为我是京东白条付款的，每个月17号还得按时还1680的白条，身心都受到了极大的伤害，希望京东平台给我尽快退款，并对商家做出处罚
投诉进度
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