申通快递丢失，申通快递员收件未寄出

网友保保_294696 2022-07-14

已完结

申通快递员收件未寄出，快递员也不干了，给安吉申通公司打电话，几天了他们讲给处理也没结果、已有20天了，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 15:43:12

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：此件针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 10:17:20

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 00:08:01

用户发起投诉

2022-07-14 00:07:59

投诉信息

申通快递

投诉问题：

保价理赔客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

240.00元

投诉编号：

95521043

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