申通内部消化系统，明明能送到的位置，却要我去10公里以外的地方取件

网友保保_709419 2022-07-14

已完结

快递投放，故意收费，有明确的地点却把快递放到10公里以外，电话投诉没得到解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 15:43:12

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：此件针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 10:17:20

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 01:56:16

用户发起投诉

2022-07-14 01:56:14

投诉信息

申通快递

投诉问题：

保价理赔投递纠纷投递纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

95521154

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