诱导改签,买三张票自己买在同一车厢,发短信说升级成邻座了,改签一看不是同一车厢
网友保保_992392
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连买三张火车票,在同一车厢的不同位置,发短信说系统给我抢到了在同一车厢的相邻位置,要我改签,改签成功后发现本来一开始在同一车厢 现在在不同车厢。退票改签还都要收手续费。咨询客服说晚上10点前回电话 ,一直没有回,表达问题就说让我等几分钟,等来等去还是等,一直不解决,在踢皮球。
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已联系客户解释订单疑问,客票客户表示已乘坐未退票,无损失,无异议。

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