投诉京东云鲸利用大数据私下给客户发优惠券，要求退差价

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11.1日，我在京东云鲸自营下单了云鲸J2，最后到手2319。但之后很多顾客到手是1519，原来是京东云鲸利用大数据下单前有针对性的打电话发短信给顾客发了优惠券，这一行为严重侵犯了消费者权益。然而我找他们沟通退差价，云鲸这边一直以平台优惠券购物津贴等存在差异，这些不是在价保范围之内的理由拒绝我。首先我觉得这些是强词夺理，哪里有这样大幅度降价的，各种优惠券没有品牌方授权么，平台是大冤种么，究其根本就是云鲸短期内大幅度降价，恶意竞争。其次，云鲸为什么利用大数据给某些没有买的客户打电话发短信让他们领券，而不给我们这些已经购买过的客户打电话发短信呢？这样造成我们这些已购用户的损失难道不应该你们承担么？最后我投诉的就是你们利用大数据有针对性的让客户领券这一行为，你们云鲸对待客户应该是一视同仁，而不是这样区别对待，我需要你们承担这一行为给我造成的损失！

投诉已转至企业处理，请留意事件进展