dhl中国把我的快递弄丢拒不赔偿!

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dhl中国区公司把我的快递弄丢,它们把我的快递在北京转给京东后,东西就消失了。快递目前在北京消失近一个月了!我把快递费交给的是dhl他们。它们客服跟进处理结果每天就是给我读一遍京东的物流没更新。没有丝毫跟进!京东已经告诉我丢件了,dhl还不承认,不作为!全是我个人在跟京东交涉!但我明明找的是dhl运输!我要求dhl赔偿,它们却让我联系商家退款!商家一直不回复我。明明是它们把我的快递弄丢,为什么要逼迫我找商家赔偿?凭什么它们把我的东西弄丢,要让我按照它们的规定?它们说只会把钱赔偿给商家!但是商家一直不回复我!到时候dhl赔没赔钱,我怎么找商家要钱都没人管了!凭什么?完全不顾及消费者的权益。

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