投诉keep旗舰店削减会员权益，要求退货退款、赔偿、道歉！
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已完结3月13日中午11点30左右，keep共享单车用户群里客服发了关于keep会员升级、“畅练卡”有关的通知，通知用户在当日12:00前续费会员才可以享受“升级”前原有的会员权益，例 如直播课、回放、实感骑等。而未在此时间段内续费的会员，之后则需要格外购买“畅练卡”才能享受原有会员权益，如单车用户的“实感骑”“课中Al难度选择”“实感骑”等。之前在购买时，网购平台商品展示页面所提及的会员权益不得不靠购买新出的“畅练卡”才能满足需求（在交易快照中可以看到）。该商家削减会员权益的做法严重影响了消费体验，侵害了消费者权益。 这种买车只是“首付”，上课还需继续掏钱的做法严重侵害了消费者权益，且此项改动并没有按照《电子商务法》第34条的规定：电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在起首页显著位置，公开征求意见，采取合理措施，确保有关各方能够及时充分表达意见，修改内容应当至少在实施前七日予以公示。该公司未做到将原会员减少直播这一重要权益的内容在七日前予以公告，亦未以明显方式进行提示，提前给出充分时间通知用户做思想准备。杭州卡路里体育有限公司为了推销keep公司的动感单车产品，在各种短视频社交平台等找博主推销，其卖点也是直播课和智能变阻等特点，同时并未在宣传及之前购买的交易快照中提及需要加码上课，涉嫌虚假宣传。并且在我们就此事询问客服时，官方客服的回答也是“新出的畅练卡那个权益并没有增加，只是把之前会员权益削减了，相当于花一样的钱享受到的权益变少了，想跟之前一样就要多花钱”。该客服回答充分说明我们之前作为消费者购买单车时所被承诺的权益已被侵犯，现在必须得购买额外的服务掏额外的钱才能享有和当初一样的权益。 该这种行为就是单方面违约，智能动感单车和该公司软件会员是一体的，也是该公司宣传之中的卖点之一，现在隔一段时间就取消原有会员的功能，重新包装，所谓升级加价，再让用户掏钱购买另一种卡的行为就是欺诈消费者。现在我已知周围跟我一样的受害者有290多位，如需要请联系我提供名单及订单号。 我的诉求：退货退款，且商家不得已使用留痕等理由拒绝退货退款；小红书发帖道歉，承认此类行为损害了原会员权益
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