智行火车票无意开通会员要求退款被拒,要求退款 网友保保_e7eoIfZd 2023-04-06 已完结 火车票预定时时随便增加铂金会员项目,免密支付开通铂金会员,取消抢票之后会员扣费不退款,找客服是机器人没有解决途径,电话也没有相关退款服务,没有人工服务。 投诉进度 企业完结 2023-04-08 12:00:48 解决方式 已解决 处理结果 达成一致 联系客户为其申请退会员,客户知晓。 平台跟进 2023-04-06 18:03:20 跟进内容 投诉已受理,处理中 平台审核通过 2023-04-06 18:03:19 用户发起投诉 2023-04-06 15:30:49 展开全部