投诉要求联联退款购买彪马裤子69元

网友保保_CXi3SkWe 2023-04-13

已完结

2023年3月17号下单购买的裤子 收到裤子后 一次没穿 进行常规清洗 商标就脱皮了 先是找到网上客服进行反馈问题 说是让我自己掏运费寄回产品 不接受此方案 后打了好几次电话致电联联客服 都是不给电商部的电话 又不主动解决问题 打电话过去还是让我自掏运费 不是我的问题为什么要让我买单？平台自己的问题 平台不应该为他的问题买单吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-05-14 12:41:52

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-09 12:39:45

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-04-13 14:43:21

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-13 14:43:20

用户发起投诉

2023-04-13 14:34:16

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