高德地图平台预定的酒店但是前台查询不到订单
网友保保_FJ83BNyJ
已完结高德平台一直不给回复，再次打电话真人客服也不接通。提前预定的房间一直不给入住。
投诉进度
平台自动完结
2023-05-21 17:19:05
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
企业申请完结
2023-05-16 17:18:46
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
处理结果
已致电沟通用户，与用户达成和解。
企业跟进
2023-04-23 13:35:16
跟进内容
您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。
平台跟进
2023-04-23 10:15:16
跟进内容
投诉已受理，处理中
平台审核通过
2023-04-23 10:15:15
用户发起投诉
2023-04-21 15:33:01
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