投诉京东到家配送不到家，私自取消订单，导致购买的预售榴莲没有收到，并且涨价了，还扣取了配送费

网友保保_ejoNbmM0 2023-04-25

已完结

2023年4月17日，我在京东到家APP 里的永辉超市买了两单预售金枕榴莲，期中一单预售金枕榴莲6-7斤装，总价值134.19元，订单号:23************94，约定4月3日上午8点15分送达，大概在8点22分，另外一单已配送，就是这个订单显示因为物流火爆，要耐心等待，到了中午还没送到，进去app一看，已经取消订单，说是配送人员给我电话，没打通，于是自己给我取消订单，还扣除配送费，退还给我129.2元，这时候进去app一看并且6-7斤的榴莲涨价到173.2，从始至终，我没有申请取消订单，也没接到任何电话，和京东到家联系没有结果，跟永辉超市联系无果，说和配送方一直在扯皮。在此卖家涉及虚假发货，并且没有配送上门，京东到家没有到家，地址写的那么详细，在家一直等待，浪费时间，强烈损害顾客的利益，在此要求京东到家APP和永辉超市退一赔三!