小米保修期内不保修，投诉几次都没解决，直接完结了
网友保保_01QEhak6
已完结2022.11月在小米商城购买了Xi****mi MIX Fold2最新款手机 ，期间较少使用内屏，2023年3月23号打开内屏突然发现屏幕闪并且发出噼里啪啦得异响，随后前往线下小米售后维修店，被告知不能维修要寄厂检测，寄到厂检测，工程师打电话告知有磨损不能保修，需自费4900元维修，随后我投诉介入，告知有划痕的时候，屏幕都是完好无损的，是后面突然发现屏幕损坏的，并且最新款手机我买了几个手机壳都是几百元去保护手机！但客服的反馈就是不能保修，我不服此结果，因为这并不是我摔坏我为什么要承担天价维修费？更何况是手机保修都是有一年 ，我使用半年不到就发现损坏，等到的处理方式就是需自费天价维修！我维护自己权益提出质疑，由于是最新款手机，我质疑是否手机质量不合格或是故意不合格为了赚取消费者高价维修费。还有打电话来并没有道歉，有录音！但道不道歉也解决不了我的问题！以下全部投诉内容均为与本人亲身经历消费纠纷相关的客观真实信息，不含伪造交易凭证、捏造事实、恶意辱骂及其他无关内容。
投诉进度
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