投诉魅族商城超时不发货以及欺骗消费者等行为
网友保保_8aqP0mdY
已完结本人于5月23日在魅族商城购入两笔PA****ER 40W妙磁冰能超充背甲商品，，期间催促过多次但直到今天魅族商城依然没有给我发货，并且魅族商城产品承诺在付款后三天内发出实际并未做到，而且本人在与魅族商城在线客服聊天过程中客服说明此商品会在5月31日正式对外发货，但实际还是没有给我发出，此行为已经涉及欺骗消费者，根据消费者权益保护法第五十五条表示经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。而且本人在下单此商品前在魅族板块论坛中也看到有其他用户与本人是一样在魅族商城下单的这款商品，但人家都收到了商品，我却一直迟迟不发货，期间与魅族电话客服反馈过程中客服让我提供其他用户下单单号通过邮件发送给他核实，但后续魅族方面并未给我回复以至于不了了之，本人对魅族此行为和服务极度不满，不仅欺诈消费者而且还对此情况不负责，要求魅族对本人进行道歉与赔偿，希望得到帮助
投诉进度
展开全部
