投诉格力电器裕安路店购买新款高端系列空调收到三年前生产的旧机，且旧机无购买时介绍的新款功能。
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我在格力电器裕安路店实体店内购买了三台格力睡梦星系列空调三台，当时介绍此系列可以防直吹，才选定这款。于今年五月份发货安装，当时发货前和老板沟通过不要发库存机，老板说睡梦星是高端系列，不会有库存机。结果安装后发现三台机器，有两台是20年生产的旧款机器，没有防直吹功能。只有一台是新款新功能的。联系店家，店家自己都不知道睡梦星分bc(新款）和ba（老款），经过一个多月的交涉，店家说给换新款，让每台加500块钱我们都同意了，让我们等，现在又不给换不给处理了。我现在投诉无门，格力售后要求店家给处理，可是店家不管，现在网上都不卖老款了，实体店却把老款机器充当新款处理给我，且没有我当时购买的功能。希望有关部门能够支持我的消费合法权益。
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