酒店不符合入驻拒不退费，不沟通协调，霸王条款

🎀 icy 👑💤 2023-07-04

已完结

投诉内容 5月19日入住大乐之野桃花源店，入驻当晚1.花洒是坏的孩子洗澡水全部溅到房间地板，2.入驻房间是两整面没有墙都是玻璃，窗帘脏且很透光整晚无法入睡3.卫生间的门框脱离有安全隐患 综上反馈未得到解决，只能自己容忍，协调换房无果第二天未入驻，要求退款并补偿精神损失

投诉进度

平台自动完结

2023-08-19 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-05 09:51:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-04 15:05:14

用户发起投诉

2023-07-04 15:02:16

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