货不对版，商家事后恶意p图掩盖事实。产品也是库存货

网友保保_KNy9HhaG 2023-07-08

已完结

2023年7月2日本人在京东商城旗下京东到家平台购买了一台华硕E510笔记本。到货后发现商品为库存机包括版本、配置、外观与购买时不是同一件商品，事后找店家售后反应问题，店家恶意下架商品，恶意修改产品介绍图掩盖事情真像。2500买了个搬砖，对比其他商家的价格还要贵

投诉进度

平台自动完结

2023-08-23 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-08 11:28:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-08 11:27:54

用户发起投诉

2023-07-08 11:24:21

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