投诉苹果京东旗舰店霸王条款手机不支持退货退款
网友保保_fB969Iim
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<消费者于2023年6月7下单了一台价值7476.45 的苹果14pro256g金色的手机，出差回来，第-时间拿到 手机开始兴奋的使用，6.10 经使用两天之后发现这部手机看着眼睛有点花，有轻微闪屏，又过了一天以后，发热滚烫黑屏，于是12号提交了退款申请寄回手机，联系京东客服退货退款，京东客服--直用官方词汇回复敷衍消费者，以开封后无质量问题不予以退货退款，消费者权益中说明消费者应享有七天无理由退货权利。故要求京东商城及苹果京东旗舰店尽快处理我的退货问题。现在2023年7月14日了，我早已拒收，目前手机下落不明，钱也没有退，已经一个月了，我要求退款!
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