投诉艾天然（Attenir) 海外京东自营旗舰店出售假冒伪劣商品
葡萄妹
已完结
本人于7月日从京东商城 艾天然（Attenir) 海外京东自营旗舰店购买了一瓶卸妆油，收到货以后拆开瓶子发现不是正品，味道也和正品完全不同，联系了客服，客户坚持称自己产品是正品。 下面附有图片 1. 空瓶的是正品包装，正品的英文字下面还有一排日文。 2. 正品有一股很淡的香味，但是假货有一股浓浓的奇怪味道
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解决？道歉？我甚至没有收到一个道歉的电话，这是什么解决方式？
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
用户补充投诉
补充内容
1. 产品外包装，瓶子上均没有印刷产品有效期。
2. 因为本人在使用这瓶产品之前已经有使用这款产品的经历，之前的这款产品并没有导致我的脸发红。
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