京东自营智能锁售后问题
网友保保_ULp0aYZr
已完结
我于2024年7月16买了凯利莱智能锁京东自营旗舰店的智能锁，于2025年6月损坏，在2025年6月21日和店铺客服申请售后维修，客服让我自修，再之后说上门维修需要额外付费，我的商品在一年质保内，经过协商，客服统一给我发一个新的，安装好后再把旧的收回，需要我交300元押金，我在6月27号交了300押金，结果一直到现在，也没有给我发新的，一询问就是帮我催一下，一直到今天7月1号，都没有给我解决。
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