京东无故取消订单并强制退至超市卡

网友保保_15SSWMwJ 2025-07-01

已完结

京东消费，无缘无故取消订单，被取消订单京东直接删掉的我的购买记录，更可恨的是把我银行卡的钱，直接退到京东超市卡了，还设定的有效期，强制在京东上消费

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 19:54:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 18:33:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 18:33:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 18:08:09

投诉信息

京东商城

投诉问题：

无故取消订单霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

11880元

投诉编号：

99083115

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