康佳售后欺骗消费者

网友保保_Qq30LyEs 2023-08-03

已完结

空调温度显示61度，在保修期内，报修后来了不会修，说回去问厂家，维修工回去后就没音讯了，也不来了，也没有电话确认，直接在后台关闭我的售后订单。后多次申请维修，也不来人，直接关闭我的订单。整个报修过程已经耗了我二十来天，真是无良商家？

投诉进度

企业完结

2023-08-09 11:00:51

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

康佳已安排专人联系处理，显示温度模式被切换，已指导调试好，房东不在家，不清楚，已处理好。

企业跟进

2023-08-04 15:24:19

跟进内容

您好，您的售后投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。

平台跟进

2023-08-03 12:54:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-03 12:54:17

用户发起投诉

2023-08-03 12:50:47

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