投诉雅诗兰黛！产品包装与实物不符，要求假一赔十

网友保保_rVj2YSxP 2023-08-22

已完结

本人于2023年8月21日晚在西单大悦城雅诗兰黛专柜买的气垫粉底液，产品外包装贴标显示限期使用日期20251101，但打开实物化妆品里面的气垫粉底液及替芯限期使用日期均为20240801，包装与实物描述不符，涉及虚假宣传且欺诈消费者行为，根据消费者权益保护法及化妆品监督管理条例，要求假一赔十，并给出合情合理解释

投诉进度

用户评价

2023-08-29 11:24:32

用户申请完结

2023-08-29 11:24:16

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款,解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-08-23 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-22 17:37:19

用户发起投诉

2023-08-22 17:31:29

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投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

1020元

投诉编号：

96243572

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