康佳洗衣机维修28天仍无法解决问题，要求退款赔偿
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已完结2023年8月2号，洗衣机出现无法开启的情况。我联系了中介，中介联系了厂家维修，到2023年8月29日，洗衣机共维修3次。前两次厂家使用旧电路板进行维修，每次维修后洗衣机都无法启动。最后一次8月17日我再次与厂家联系进行维修，8月22日我打售后电话，反馈并投诉了之前使用旧电路板维修的情况，8月29日厂家再次进行了维修，8月31日维修后第一次使用，洗衣机在加满水的情况下仍继续加水，经多次放水重启仍无法解决问题。 该款洗衣机在出现问题后，在官方维修的情况下，竟前前后后历时28天仍未修好！在换了新的电路板后，洗衣机仍然存在问题！这让我们不由得怀疑康佳集团的售后是否存在大的问题，以至于消费者在寻求厂家售后的情况下，一个月时间无法正常使用该商品！针对这件事，我不由得对厂家提出了质疑，该厂家的产品是否存在严重的问题？该厂家的售后是否形同虚设？我们强烈要求该厂家进行相应的合理的解释，对消费者购买不合格产品，“享受”落后的售后“服务”进行赔偿。
投诉进度
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