花钱购买的话费优惠券不能兑现 网友保保_QqStYZ4K 2023-09-05 已完结 19.9元购买商品,赠送100元话费优惠卡卷,毎月5元优惠。但是实际情购买时,系统错误,无法进行购买,订单限时取消,随后优惠卡卷无法再使用,涉嫌诈骗。 投诉进度 企业完结 2023-09-19 17:52:01 处理结果 我司工作人员,使用电话0571-28****86尝试多次联系用户进行沟通.用户未能接听电话, 故不能处理用户问题。 企业跟进 2023-09-11 17:08:32 跟进内容 我司工作人员于2023年9月11日下午17:07,使用电话0571-28****86进行沟通.用户未能接听电话, 故不能处理用户问题 企业跟进 2023-09-05 14:28:26 跟进内容 您好, 由于平台问题导致充值失败, 平台将给您退回您购卡的费用。 由于您的这笔订单时效超出无法直接原路退款, 请您提供下您的支付宝账号及当时购卡账单截图, 平台将给您安排转账退款, 谢谢 平台跟进 2023-09-05 10:00:14 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-09-05 10:00:12 用户发起投诉 2023-09-05 09:56:33 展开全部