Hi Nova与华为no****11不同，要求退款和道歉
网友保保_GHWmdgrF
已完结我于9.29在电信营业厅购买手机，在购买手机时，我明确提出要了解华为no****11这款手机，销售当时也给我介绍的这款机型，给我看的样品手机是华为no****11，看完后我也很满意，表示就要这款手机，销售问我要4G还是5G的版本，我当时就想手机肯定是5G的好，就说要5G，然而今天重启手机是发现关机界面是 Hi Nova 而不是 HU****EI ，我去网上查才发现华为no****11根本没有5G版本，hi nova根本就不是华为品牌的手机，这两款手机外观基本一模一样，在购买时销售没有事先讲清楚，且故意问我要4G还是5G让不明所以的我说出要5G我认为该销售存在故意欺瞒消费者，故意误导消费者。我去门店找工作人员理论，工作人员以手机已被激活使用拒绝处理，并且狡辩说hi nova和HU****EI NOVA都是华为手机，所有内容都一样，只有4G和5G的区别，但是据官方客服解释，两款手机根本就不是一个品牌，不是一个系统，何来一样之说？维权好几天无果，我的身心都受到了巨大压力
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