康佳产品质量问题,退货退款要求未兑现 。 2023-10-16 已完结 9月11日购买 9月12日反馈质量问题 商家承诺两天内会来进行维修 但两天过去了 他仍让等 我要退货退款 产品买来就时好时坏 所以是否能说明他逃避问题 并且质量不去商家所说保持一致 投诉进度 企业完结 2023-10-23 09:54:37 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 这单机器现在无质量问题,使用者没有任何售后需求,是用户的孩子坚持退机退款。因机器无质量问题,实际使用者无售后诉求,且不符合退款条件。故,厂家售后不支持用户过渡诉求。 企业跟进 2023-10-20 10:23:33 跟进内容 已反馈处理中 平台跟进 2023-10-16 12:33:16 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-10-16 12:33:15 用户发起投诉 2023-10-16 12:29:10 展开全部