对OPPO检测结果不认可
浮云
已完结2023年9月26日购买的oppo find x6 pro12+256云墨黑手机，因手机有死机重启现象，在oppo官方售后更换过两次手机，现在手机还是有性能故障，正常使用手机时，屏幕会出现卡屏现象，打字不灵敏。到售后去检测，售后工作人员说，手机没有硬件问题不给我更换，他们检测不出故障不给我更换，我对检测结果不认可，要求再次换机，如果再次换机还会出现相同性能故障，绝对不会在要求换机！
广东欧珀移动通信有限公司
广东省东莞市长安镇乌沙海滨路18号
投诉进度
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。
用户补充投诉
2023-10-30 11:24:53
平台审核通过
2023-10-21 21:29:11
用户发起投诉
2023-10-21 21:25:31
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