京东商城手机质量问题，拆封后发现划痕，缝隙大，要求赔偿补偿！

网友保保_a830b618 2023-11-12

已完结

手机最近刚拆开使用，发现有划痕，机身缝隙大等问题，商品在购买期间一再降价，自己花高价买的手机存在质量问题，京东客服规定拆封不给退，到手不敢拆，现在拆了发现问题又说三天内才给处理，明显的霸王条款！要求给补偿又说超过期限无法处理！

投诉进度

用户申请完结

2023-11-13 16:11:48

解决方式

已解决

解决方案

补偿

用户补充投诉

2023-11-13 05:18:36

补充内容

希望京东平台按手机置换回收的瑕疵折损价补偿280元，不影响我下次置换手机！

用户补充投诉

2023-11-13 05:16:46

补充内容

希望京东平台按手机只管回收的瑕疵折损价给予补偿280元

用户补充投诉

2023-11-13 00:04:46

补充内容

要求京东商城给予消费者合理的处理方案，自己卖的货有问题就拿出态度来！

消费保投诉平台跟进

2023-11-13 00:03:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-13 00:03:21

用户发起投诉

2023-11-12 23:58:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷价保问题霸王条款

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

9999元

投诉编号：

96463025

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉