小米有品订单问题，要求退款

网友保保_xlENbL3d 2023-11-17

已完结

15号三点多下单之后第二天联系小米有品客服，第一个客服说没有这个订单，第二个客服说15号晚上就已经签收了，第三个客服说16号上午签收的，第四个客服说帮我尝试拦截了，没有拦截成功，本人并没有收到他们发的商品，要求退款，不给我退款，一直推脱

投诉进度

用户评价

2023-11-21 19:51:36

品牌评价

已经完结了么？问题并没有得到解决，也算处理完结么？

企业完结

2023-11-21 12:11:16

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业跟进

2023-11-17 17:06:49

跟进内容

用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理。

消费保投诉平台跟进

2023-11-17 16:56:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-17 16:56:19

用户发起投诉

2023-11-17 16:50:27

投诉信息

小米有品

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

4662元

投诉编号：

96481625

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