投诉得物售后服务欠缺

网友保保_ZejoKeys 2023-11-25

已完结

于2023年11月21日在得物平台购入足球鞋一双，因平台建议码数选择了36码而收货时发现鞋子实际大小与推荐码数严重不符，导致根本无法入脚，申请退款退货平台客服却以鞋码不对无法作为退货理由。

投诉进度

用户评价

2023-11-26 10:56:10

用户申请完结

2023-11-26 10:56:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-11-25 20:11:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-25 20:11:42

用户发起投诉

2023-11-25 20:10:03

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

529元

投诉编号：

96507989

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

得物购买adidas鞋子存在质量问题且售后服务不佳