投诉同程旅行
网友保保_O9EKOsWh
已完结
因为要考试挑了一家就近的环境看着还行，去的时候给我安排到二楼，首先说一下2楼的情况，那个墙板是有洞的，花洒一侧水管是漏水的，这都不是主要，最致命的是一夜没睡着，他这个房间已经不能用不隔音来说了，我带上耳塞都感觉那个噪音震耳欲聋，据前台描述那是最上层空调外机的声音，我是凌晨4点多实在受不了了才给前台打电话，然后在凌晨4点多被前台数落一顿，说我为什么不早说？？？，本来是考虑到凌晨不方便打扰前台，最后协商给我换到一楼，一进去屋里一股难闻的味道，厕所更难闻，厕所挡帘很脏，床头灯是不亮的，当时快5点了，楼上行李轮的声音，还有人打电话的声音，和一些其他窸窸窣窣的声音就开始了，酒店宣传中，号称济南繁华地的乌托邦，最幽静的存在，事实证明存在虚假宣传，且前台后续和平台协商，拒绝退款，考虑到，确实有使用到酒店的设施可以接受但需要当天致歉，当时达成一致，但24小时内没有接到酒店的任何电话，所以现在这个一致结果作废
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