投诉科沃斯扫地机器人质量问题，拒绝支付维修费用
网友保保_5SLW8bPH
已完结扫地机器人，质保期2年。在使用过程中突然不能正常充电了。客服要求发到维修点进行维修。维修点打来电话说机器进水。内部主板摄像头等一系列硬件烧坏了。维修费3200元。我家中没有发生任何漏水或是让机器清扫水渍行为。机器使用才半年多。为什么会进水。如果是在使用过程中基站或者机器拖布有水导致是不是产品质量问题。现在客服及维修网点说是人为导致进水。可以给我打折维修。我不同意。需要投诉。
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