恶劣商家！
网友保保_wbFQIxx1
已完结
因为童颜纪宣传秒乳化不挑肤质，且我有经常出远门的情况，所以买了这个产品想试一下，第一次使用的时候就卸不下来和糊了一层猪油一样，第一次找了客服她让我提供照片，然后我当时已经用各种方式把脸洗干净了，在那天之后我的脸上开始爆痘（请检查他们的成分安全问题），在第二次使用的时候拍视频拍照记录后找客服，他不回，怀疑已将我拉黑（要不是自己觉得自己的产品有问题为什么不回信息或者拉黑我？）一直到现在我编辑这个消息的时候也没有任何回复，具体如图，所有的聊天记录均在，因商家态度恶劣，且对我造成了巨大影响，我要求按照规定赔偿（用产品过敏可以其受到的损失向商家索要赔偿，保留与过敏反应有关的证据，赔偿金额一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，赔偿金额不足五百元的，应当直接赔偿五百元。）谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于近期快手企业客服政策调整，拒绝接收消费保反馈的快手用户投诉问题，对此消费保多次联系企业沟通，但是遗憾未能引起应有重视。此事建议您：
一、可以在全国12315互联网举报平台提交投诉
网址：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice（如收款方：北京快手科技有限公司，地址：北京市海淀区上地西路6号1幢1层101 D1-10）；
二、拨打北京市市长热线010-12345进行投诉
三、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决）。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
